价格:价格视企业所在地域、人数而定,具体请详询认证顾问
商品售后服务认证,又称GB/T27922商品售后服务评价体系,可以证明该公司的服务在整个行业中的可靠性。它表明已经得到了消费者和市场的认可。企业在其产品和包装上使用服务认证星级标志,具有说服力和确认性,使消费者可以放心购买。也为大型项目招标、政府采购招标等提供资质证明。凡有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请认证。包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。
商品售后服务认证由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分,共分为4个等级,95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。
星级说明:
证书类型 | 评定要求 | 认证周期 |
五星服务 | 95分以上 | 2-3个月 |
四星服务 | 90-94分 | 2个月 |
三星服务 | 80-89分 | 2个月 |
达标服务 | 70-79分 | 1个月 |
认证条件:
在国内注册的各类生产、贸易和服务企业,具备以下相关条件的,均可申请认证。
(1)有完整的售后服务体系文件和相应的制度。
(2)有专人负责售后服务体系工作。
(3)有专项资金用于售后服务。
(4)售后服务无重大失误。
(5)公司有经过正规培训的售后服务经理和星级服务团队。
认证资料:企业营业执照;申请表;组织架构表...
认证流程:签订合同 → 提交体系文件 → 现场审核 → 技术组审定 → 颁发证书。
费用问题:根据人数、证书评定星级等情况来确定具体价格,详情可咨询网站客服。
认证周期:1-3个月不等。
后期维护:售后服务认证证书的有效期3年,每年对获证企业进行一次监督评审,届时我们会有专人与企业对接安排相关事宜。
服务保障:中辰认证是一家专业从事徐州售后服务认证公司,并且拥有多年徐州商品售后服务体系认证辅导经验,我们在提供专业的辅导服务的同时可以做到快速拿证,收费实在,我们合作的机构多,证书认监委可查,真实可靠。