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商品售后服务体系认证一站式服务

文章来源:中辰认证 编辑:陈老师 发布时间:2020-06-19 11:15:17 点击数: 【本文有633个文字,大小约为2KB,预计阅读时间2分钟】
 商品售后服务体系认证

  商品售后服务体系认证需要哪些资料文件
  申请认证咨询的范围;
  申请方同意遵守服务认证咨询要求,提供审查所需要的信息的承诺;
  服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证咨询证书等的复印件;
  服务手册及必要的程序文件;
  服务已有效运行一定期限的说明;
  对拟认证咨询的服务所适用的标准或其他引用文件的说明;
  受审查方简况,包括组织的性质、名称、地址、法律地位以及有关的人力和技术资源;
  组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件;
  认证咨询申请书,包括申请组织的服务提供活动等情况的说明;
  若服务覆盖多场所活动,应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时);
  多场所活动、活动分包情况;
  有关受审查方服务及其活动的一般信息;
  法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件。
  其他与认证咨询审查有关的必要文件。

  商品售后服务体系认证意义
  传承并发扬售后服务中的优点,发现并克服售后服务中的不足。
  激励企业通过认证咨询,提高客户满意度,建立客户忠诚,同时提高自身在对外宣传、诚信、招投标等各项领域中知名度。
  促进企业售后服务工作的改进,提升企业的竞争能力,实现对企业售后服务工作的宏观指导。
  通过政府扶持,各个行业进行引导,逐步完善国内的普遍服务水平的提高。
  客观反映我国企业售后服务工作的现实状况,准确衡量企业售后服务的实际水平。

  中辰认证提供商品售后服务体系认证一站式服务;欢迎来电咨询。

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