在ISO9001中相关方是指什么

提问时间: 2025-04-01 14:47:01

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陈老师

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在ISO9001标准中，相关方是指影响组织目标和能力的各种利益相关者。这些利益相关者可以包括客户、员工、供应商、合作伙伴、投资者、政府机构以及其他与组织有利益关联的个人或组织。

相关方的期望和需求对组织的业务活动和决策具有重要影响。因此，ISO9001强调了与相关方进行有效沟通、识别和评估相关方需求、采取适当措施满足相关方期望等方面的要求，以确保组织能够全面考虑到相关方的利益，并提供符合其期望的产品和服务。通过合理处理相关方关系，组织能够增强客户满意度、持续改进和实现长期成功。

在ISO9001中相关方是指什么

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