ISO20000认证（技术服务管理体系认证常见问题）

　　企业ISO20000申请信息技术服务管理体系认证条件

　　1.中G企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。

　　2.申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上；

　　3.至少完成一次内部审核，并进行了管理评审；

　　4.信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。

　　ISO20000证书的有效期是多久

　　ISO20000证书有效期为3年，但前提是企业必须接受认证机构的监督审核，即年审；监督审核频率一般为每12个月一次，即一年一次，所以也叫年审；有些企业可能比较特殊，本机构会要求6个月或者10个月要求年审一次；如果逾期不年审或换证，证书将过期或失效，无法正常使用。

　　企业怎么辨别ISO20000证书的真伪

　　查询可以从ISO20000认证机构网站上查询，或从认监委网站上查询到。根据规定，中G境内的ISO20000证书，必须经过认监委的备案才是正规证书。机构没经过认监委备案，证书没在认监委网站上公示，就不能完全证明其正规性，招标单位有权不予采信。

　　企业为什么需要申请ISO20000认证

　　ISO20000信息技术管理体系旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，充分发挥IT服务持续改进的能力，Z终达到企业组织用Z小成本获得Z大收益价值的目的。

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