在实施ISO认证之前,首先要对企业与标准的差距进行分析,确定企业的差距在哪?这就需要企业配合咨询公司进行调研,很多企业在执行中都忽略了这个细节,直接推出培训和辅导,认证后都不知道帮助企业解决什么问题,这样做反而增加了企业的负担。
现在很多企业ISO做的好坏在执行前都会面对他的客户群体。大客户不断的审核要求,当然相对的执行收益会更好,在策划时一定要考虑到我们执行的意义,是否优化现有的管理制度,建立客户满意度测评体系,站在客户满意度和流程管理的角度,提高运营效率和效果。
通过对公司全体员工的培训,加强全体员工的素质、环保和节约意识,确保各级人员了解所从事活动的现实意义和重要性;制度化、规范化、合理化,从人治走向法治,并能在现有法治的基础上不断完善,持续改进;完善信息沟通和快速反应的渠道,增强合作精神,提高工作效率。
细化培训需求,通过对基层干部员工进行现场管理和改善方法的培训和考核,确保他们的能力;深化运用改善技术解决实际问题,使质量管理的瓶颈得到解决,唤醒员工对质量管理的热情;引导资源的合理利用,以Z低的成本让客户满意;不断用新的管理需求和要求填充现有管理体系,建立有竞争力的企业文化。
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